Le Club des Médiateurs participe au colloque « la médiation de la consommation »

Le 29 novembre 2016, le Club des Médiateurs de Services au Public a participé au colloque « la médiation de la consommation », organisé à Bercy par Madame Martine Pinville, secrétaire d’Etat en charge de la consommation. Près d’un an après la transposition en France de la directive européenne concernant la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation, c’était l’occasion pour le Club de participer à ce premier bilan de la généralisation de la médiation de la consommation en France. Rappelons que 12 médiateurs membres du Club sont en effet déjà inscrits sur la liste des « Médiateurs de la consommation », et notifiés auprès de la Commission européenne.

Retrouvez toutes les interventions sur la page du site de la DGCCRF consacrée à cet événement :

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/mediation-consommation-premier-bilan-riche-denseignements