Mon problème était le même que celui que j’ai vu dans le rapport annuel du Médiateur et pourtant, il m’a fait une réponse différente. Je ne comprends pas pourquoi ?

La médiation est une démarche personnalisée qui réunit autour du Médiateur, le plaignant, l’entreprise ou l’administration pour l’examen d’un dossier qui est à chaque fois, particulier. C’est seulement après une écoute attentive de chacune des parties que le Médiateur est à même d’émettre un avis. Les avis rendus par un Médiateur ne font pas jurisprudence.