Agenda 2022

Le planning prévisionnel des réunions plénières et des Bureaux du Club en 2022 actualisé au 16 mai 2022.

Bernard Jouglain, nouveau Médiateur de l’Eau

Bernard Jouglain est le nouveau Médiateur de l’Eau depuis le 27 octobre 2021, il succède à Dominique Braye, qui occupait ce poste depuis 2015. Bernard Jouglain a été auditionné le 13 septembre 2021 par la Commission d’Evaluation et de Contrôle[…..]

Un médiateur pendant la pandémie

La mission d’un médiateur de la consommation demande beaucoup d’humilité. L’année 2020, avec une pandémie qui a durement frappé le tourisme et le voyage, l’illustre particulièrement. Dans ce secteur le médiateur, qui s’imaginait aguerri par plusieurs années d’exercice, se pensant[…..]

L’éditorial du Président

LE BILAN 2020 DE L’ACTIVITE DES MEMBRES : LA MEDIATION CONSTITUE UN RECOURS PRIVILEGIE EN CAS DE CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES Les membres du club ont reçu près de 218 000 saisines en 2020 (base : analyse des rapports annuels émis en[…..]

Agenda 2021

Le planning prévisionnel des réunions plénières et des Bureaux du Club en 2021 actualisé au 1er juillet 2021.

Les propositions de lois relatives au Défenseur des droits

Trois propositions de lois  –  constitutionnelle, organique et simple –  relatives au Défenseur des droits ont été déposées début décembre par les Députés Pierre MOREL A L’HUISSIER et Coralie DUBOST, ainsi qu’une soixantaine de députés représentants de nombreux groupes parlementaires.[…..]

Les principaux chiffres 2019 de médiation du club

Le bilan 2019 de l’activité des membres montre la maturité de LA MÉDIATION EN FRANCE Les membres du Club ont reçu près de 180 000 saisines en 2019 (base : analyse des rapports annuels émis en 2020 sur l’activité 2019).[…..]

LE CLUB VOUS PRÉSENTE LE BILAN ANNUEL 2019 DE L’ACTIVITÉ DES MEMBRES

BILAN DE L’ACTIVITÉ  DES MEMBRES SUR LA BASE DES RAPPORTS ANNUELS PUBLIÉS EN 2019 ____________________________________________  Le Club des médiateurs de services au Public Fondé en 2002, le « Club des médiateurs de services au public », association loi 1901, regroupait en 2018 29 médiateurs, qu’ils[…..]

Agenda 2020

Le planning prévisionnel des réunions plénières et des Bureaux du Club en 2020 actualisé au 17 juin 2020

Le mot du président : la médiation face au Covid-19

La médiation face au Covid-19 Comme toutes les activités au service du public, la médiation est très fortement impactée par la crise sanitaire. D’abord parce que les médiateurs et leurs équipes sont comme la grande majorité d’entre vous en télétravail[…..]