Bernard Dreyfus nous a quittés

Bernard Dreyfus nous a quittés le lundi 8 avril. Nous exprimons à sa famille notre plus profonde sympathie. Au-delà de la peine, qu’elle trouve ici le témoignage de notre admiration et de notre respect pour son combat contre la maladie.[…..]

EXEMPLE DE MÉDIATION: LA MÉDIATRICE DE LA RATP

Procès-verbal maintenu par erreur après règlement Les faits D… est verbalisé, car il a oublié sa carte Navigo et ne peut pas présenter de titre de transport valide. Un procès-verbal est rédigé, mais à la vue des frais de dossier,[…..]

Formation 2018 sur les fondamentaux de la médiation

La prochaine formation sur les fondamentaux de la médiation aura lieu à l’IGPDE (Institut de la gestion publique et du développement économique) pour une durée de 7 jours. Les 3 premiers jours auront lieu les 14, 15, 16 novembre et[…..]

Le Club vous présente le bilan annuel de l’activité des membres

BILAN DE L’ACTIVITÉ  DES MEMBRES SUR LA BASE DES RAPPORTS ANNUELS PUBLIÉS EN 2017 ____________________________________________  Le Club des médiateurs de services au Public Fondé en 2002, le « Club des médiateurs de services au public », association loi 1901, regroupe 25 médiateurs, qu’ils[…..]

Conférence du Club du 3 Février 2016

Dans la perspective de l’application du nouveau cadre juridique de la médiation de la consommation, le Club des Médiateurs de Services au Public organisait une conférence sur le thème suivant : «Prestations des collectivités territoriales et médiation de la consommation[…..]