Le Médiateur a une responsabilité particulière à l’égard des parties à un litige et plus généralement, à l’égard du public susceptible de le solliciter.

En effet, chaque personne qui s’adresse à un Médiateur doit être informée sur son rôle, la façon dont il agit, le processus de médiation et les résultats de son activité.

Ces obligations du Médiateur en font un acteur profondément attaché à la transparence, que ce soit au quotidien, à travers sa méthode de travail ou à plus longue échéance, à travers le rapport de ses activités qu’il rédige annuellement et qui est accessible au public.

Le médiateur prend ainsi l’engagement de dire ce qu’a été son action au cours de l’année passée et ce qu’il propose pour améliorer le service rendu au public et ce, dans la plus totale transparence.