L’offre de formation

La Médiation pratiquée par les membres du Club des Médiateurs de Services au Public se doit d’être exemplaire. Elle se déroule selon un processus qui lui est spécifique et qui requiert des compétences professionnelles et une bonne connaissance de l’institution[…..]

Le mot du président : la médiation face au Covid-19

XB / CMSP/ 2020 /version modifiée juin 2020 La médiation face au Covid-19 Comme toutes les activités au service du public, la médiation est très fortement impactée par la crise sanitaire. D’abord parce que les médiateurs et leurs équipes sont[…..]

La gratuité de la Médiation

La Charte du Club des Médiateurs de Services au Public, texte fédérateur affirmant les valeurs partagées et défendues par ses membres, précise que « le recours à la médiation est gratuit pour les requérants ». Pour la médiation de services au public,[…..]

La gratuité de la Médiation

La Charte du Club des Médiateurs de Services au Public, texte fédérateur affirmant les valeurs partagées et défendues par ses membres, précise que « le recours à la médiation est gratuit pour les requérants ». Pour la médiation de services au public,[…..]

Editorial du Président

L’activité du Club en 2018 a été soutenue. D’abord du fait de la généralisation de la procédure amiable de règlement des différends qu’est la médiation, en France comme en Europe. Cinq nouveaux membres ont été accueillis au sein du Club,[…..]