Fin juin, les membres du Club des Médiateurs de services au public se sont réunis, comme chaque année, pour une journée de séminaire interne au Centre international d’études pédagogiques à Sèvres. La journée a débuté par un tour de table[…..]
Le médiateur ne peut intervenir qu’après une première démarche de l’usager ou du consommateur auprès de l’organisme avec lequel il a un différend ayant laissé ce dernier non résolu. Quasiment tous les membres du Club ont constaté une forte augmentation[…..]
Armand Pujal, Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2016 : Rapport 2016
Le titre II de la loi du 18 novembre 2016, intitulé « Favoriser les modes alternatifs de règlement des différends », comprend plusieurs dispositions novatrices et primordiales pour le développement de la médiation. l’article 4, entré en vigueur dès le 20[…..]
Claude Bisson-Vaivre, Médiateur de l’Education Nationale, est heureux de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2016 : Rapport 2016
Danièle Aguanno Promonet, Médiatrice de Paris Habitat, est heureuse de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2016 : Rapport Annuel 2016
Jean Gaubert, le Médiateur national de l’énergie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2016 : http://www.energie-mediateur.fr/fileadmin/user_upload/Publications/RA_MNE_2016.pdf
Jean-Pierre Hoss, Médiateur de la région Ile de France, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2016 : rapport activite 2016_mediateur RIF
Jean-Louis Walter, Médiateur National de Pôle Emploi, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2016 : Rapport annuel 2016 – Médiateur National de Pôle Emploi
Christophe Baulinet, Médiateur du ministère de l’Economie et des Finances, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2016 : Rapport annuel 2016 – Médiateur du ministère de l’Economie et des Finances
Anne Guillaumat de Blignieres, Médiatrice du Groupe Caisse des Dépôts, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2015 : LE RAPPORT 2015 de la Médiatrice du groupe Caisse des Dépôts
Christophe BAULINET a été nommé médiateur du ministère des finances et des comptes publics et du ministère de l’économie, de l’industrie et du numérique, par arrêté ministériel du 8 juillet 2016, pris en application du décret n° 2002-612 du 26[…..]
Les faits : Monsieur P. a saisi le Médiateur de Pôle emploi concernant un refus de financement de l’aide au permis conduire. Monsieur P. avait obtenu l’accord de son agence Pôle emploi pour cette aide, mais il n’a pas pu[…..]
Danièle Aguanno-Promonet, Médiatrice de Paris Habitat, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 – Médiatrice de Paris Habitat
Armand Pujal, Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015: Rapport annuel 2015 – Médiateur de l’ASF
Jean Pierre Hervé, Médiateur du Groupe ENGIE, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 – Médiateur du Groupe ENGIE
Dominique Braye, Médiateur de l’Eau, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015: Rapport annuel 2015 du Médiateur de l’eau
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 MNE
Claude Bisson-Vaivre, Médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015: Rapport annuel 2015 Médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur
Gora Patel, Médiateur des programmes de France Télévisions, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport 2015 Médiation des programmes FTV
Betty Chappe, Médiatrice de la RATP, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport Médiatrice RATP 2015
Roland Baud, Médiateur de la Mutualité Sociale Agricole, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : RAPPORT MEDIATEUR_MSA_2015
Alain Brière, Médiateur du groupe EDF, est heureux de vous présenter ses rapports d’activités pour l’année 2015 : EDF Rapport Annuel 2015 Mediation de la consommation EDF Rapport Annuel 2015
Emmanuel Constans, Médiateur des ministères économiques et financiers, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : RA mediateur bercy
Le Médiateur des Communications Électroniques est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : RA2015 – Médiateur des communications électroniques
Marielle Cohen-Branche, Médiateur de l’AMF, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport du médiateur AMF 2015
Pierre Segura, Médiateur du Groupe La Poste, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : LaPoste_Mediateur
En décembre 2015, le Ministre de l’Economie, de l’Industrie et du Numérique, Monsieur Emmanuel MACRON, a souhaité faire bénéficier la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation des compétences et de l’expérience d’Emmanuel CONSTANS, en le nommant personnalité qualifiée[…..]
Jean-Louis Walter, Médiateur National de Pôle Emploi, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport 2015 – Médiateur Pôle Emploi
Bernard Cieutat, le Médiateur SNCF Mobilités, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 du Médiateur SNCF Mobilités
Nicolas Jacobs, Médiateur de l’Information de France 2, est heureux de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2015 : Rapport 2015 du médiateur de l’information de France 2
Le Médiateur du Tourisme et du Voyage est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport-MTV2015
Francis Frizon, Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances, est heureux de vous présenter son rapport annuel : Rapport médiateur 2014 2015
Dominique Chevaillier Boisseau, Médiatrice entre BNP Paribas, Cortal Consors et leurs clients particuliers, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport_Media_Part_2014_
Danièle Aguanno-Promonet, Médiatrice de Paris Habitat, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2014 : PH_RapportMediatrice2014_web
Armand Pujal, Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel : Rapport-mediateur-ASF-2014
Convention du 30 juin 2015 entre le Défenseur des droits et Pôle emploi La loi n° 2008-758 du 1er août 2008 a désigné le Médiateur National de Pôle emploi comme correspondant pour l’institution du Défenseur des droits. Parallèlement, les[…..]
Marie-Laure Augry, Médiatrice des rédactions de France 3, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport-2014-de-la-médiatrice-des-rédactions-de-France-3
Jean Pierre Hervé, Médiateur du Groupe ENGIE, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : ENGIE_RAPPORT_2014_INTERACTIF_080615
Marc Censi, Médiateur de l’Eau, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport 2014 Mediation-eau
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : RA_MNE_2014 De plus, veuillez trouver ci-dessous le communiqué de presse qui l’accompagne : Communiqué de presse MNE
Jean-François Chadelat, Médiateur de la Mutualité Sociale Agricole, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport annuel 2014 du médiateur de la MSA
Gora Patel, Médiateur de France Télévision, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport annuel 2014 France Television
Pierre Segura, Médiateur du Groupe La Poste, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : LaPoste_Rapport Mediateur Information groupe2014
Monique Sassier, Médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2014 : Médiatrice-Rapport-2015
Emmanuel Constans, Médiateur des ministères économiques et financiers, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : RA médiateur MEF 2014
Marie-Louise Desgrange, Médiateur des Communications Électroniques, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport d’activité 2014
Jean-Louis Walter, Médiateur National de Pôle Emploi, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport Médiateur Pole Emploi 2014
Bernard Cieutat, Médiateur de la SNCF, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2014 : RAPPORT ANNUEL 2014
Un investisseur a, par erreur, investi dans le cadre de son plan d’épargne en actions « classique » (PEA), un titre inéligible à cette enveloppe fiscale. Est-ce de la responsabilité de la banque de devoir bloquer un tel investissement, ou[…..]