Le Médiateur de l’Assurance publie son rapport annuel 2020

Le Rapport Annuel 2020 de La Médiation de l’Assurance (LMA) vient d’être publié sur le site internet du Médiateur de l’assurance, Arnaud Chneiweiss. 2020 a été une année exceptionnelle pour La Médiation de l’Assurance, comme pour toute la société. Il[…..]

Le Médiateur de l’AMF publie son rapport annuel 2020

Le médiateur de l’AMF publie son rapport annuel 2020 Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), a présenté lors d’une conférence de presse son rapport annuel pour l’année écoulée. Dans un contexte de crise sanitaire et de turbulences[…..]

L’offre de formation

La Médiation pratiquée par les membres du Club des Médiateurs de Services au Public se doit d’être exemplaire. Elle se déroule selon un processus qui lui est spécifique et qui requiert des compétences professionnelles et une bonne connaissance de l’institution[…..]

Le mot du président : la médiation face au Covid-19

La médiation face au Covid-19 Comme toutes les activités au service du public, la médiation est très fortement impactée par la crise sanitaire. D’abord parce que les médiateurs et leurs équipes sont comme la grande majorité d’entre vous en télétravail[…..]