Editorial du Président
Les membres du Club ont reçu près de 165 000 saisines (base : analyse des rapports annuels émis en 2018 sur l’activité 2017). En 2017, les médiateurs membres du Club ont reçu au total 164 462 saisines. Ce volume traduit[…..]
Éditorial du Président
Les membres du Club ont reçu près de 130 000 saisines (base : analyse des rapports annuels émis en 2017 sur l’activité 2016). En 2016, les médiateurs membres du Club ont reçu au total 129 255 saisines. Ce volume traduit une[…..]
Éditorial du Président
Présentation du Club des Médiateurs de Services au Public par Jean-Pierre Teyssier Jean-Pierre Teyssier, Président du Club des Médiateurs de Services au Public, vous présente le Club à travers la vidéo ci-dessous: Le 28 septembre 2017, 1er atelier de[…..]
Editorial
2017, poursuite de la généralisation de la médiation Jean-Pierre Teyssier, Président du Club des Médiateurs de Services au Public, vous présente le Club à travers la vidéo ci-dessous: L’année 2017 verra la poursuite de la généralisation de la médiation, processus[…..]
Editorial
En décembre 2015, le Ministre de l’Economie, de l’Industrie et du Numérique, Monsieur Emmanuel MACRON, a souhaité faire bénéficier la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation des compétences et de l’expérience d’Emmanuel CONSTANS, en le nommant personnalité qualifiée[…..]
2016, année de la généralisation de la médiation
Dès les premiers mois de 2016, lors de tout achat de biens ou de services, quelles que soient les modalités de celui-ci, le consommateur devra être informé par le professionnel des coordonnées d’un médiateur auquel il pourra recourir gratuitement en[…..]
EDITO d’Emmanuel Constans
Après avoir été complètement rénové à l’automne 2013, le site du Club des Médiateurs franchit maintenant deux nouvelles étapes majeures. Tout d’abord, nous expérimentons une plateforme d’orientation pour les litiges transfrontaliers. Un formulaire en ligne accueille dès à présent les[…..]
EDITO d’Emmanuel Constans
Le Club des médiateurs de services au public a été bouleversé d’apprendre le décès de Dominique BAUDIS, Défenseur des Droits, et présente ses plus sincères condoléances à sa famille. Les médiateurs du Club tiennent à rendre hommage aux qualités professionnelles[…..]
Edito
Le colloque organisé par le Club des Médiateurs de services au Public s’est tenu jeudi 17 janvier dernier au palais d’Iéna, siège du Conseil économique, social et environnemental et a réuni plus de 300 participants. Cet évènement restera un moment fort qui marquera les 10 années d’existence du Club.
Ce colloque avait pour thème : « Médiation, la Confiance d’abord ». Continue reading