Le colloque organisé par le Club des Médiateurs de services au Public s’est tenu jeudi 17 janvier dernier au palais d’Iéna, siège du Conseil économique, social et environnemental et a réuni plus de 300 participants. Cet évènement restera un moment fort qui marquera les 10 années d’existence du Club.
Ce colloque avait pour thème : « Médiation, la Confiance d’abord ».
Les débats ont abordé de nombreux thèmes sociétaux : la médiation à l’école, la fréquente radicalisation du comportement du consommateur, le traitement des litiges transfrontaliers, la précarité énergétique, les médiations auprès des collectivités territoriales, le rôle de la Commission de la Médiation de la Consommation et les propositions de réforme qui accompagnent le règlement des litiges individuels chez tous les médiateurs du Club.
Depuis sa création en 2002, près d’un demi million de nos concitoyens a fait appel à au moins l’un de ses membres. Désormais chaque année, ce sont près de 100 000 personnes qui s’adressent aux médiateurs du Club.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à télécharger le programme, le communiqué de presse du colloque ainsi que les actes du colloque, qui reprend les interventions des participants :
Communiqué de Presse -Club des médiateurs Colloque du 17 01 13
