Edito

Je suis heureux de vous accueillir sur notre site rénové.

Afin de mieux répondre aux attentes des internautes qui le consultent en nombre sans cesse croissant, nous avons en effet souhaité le rendre encore plus accessible et plus agréable à lire.

Nous l’avons également enrichi en informations et en documents sur la médiation et ses acteurs, les éléments relatifs à l’actualité en France et en Europe ont pour leur part été renforcés.

Et, bien sûr, si vous êtes confronté à un litige et que vous envisagez une médiation, vous trouverez, comme précédemment, toutes les informations utiles pour choisir librement et de manière éclairée ce processus de résolution amiable. Vous pourrez alors, si l’objet de votre différend relève de la compétence de l’un des Médiateurs du Club, accéder à son site et le saisir directement de votre dossier.

Cette étape de la vie de notre association nous permet aussi de réaffirmer notre attachement aux valeurs qui ont conduit à fonder le Club, il y a plus de 10 ans, et qui sont toujours aussi fortement partagées aujourd’hui par ses Membres.

Ainsi, au moment où la société connaît de profondes et rapides évolutions, notre engagement pour la Médiation des services au public, – une médiation de qualité, impartiale, efficace, équitable et gratuite -, contribue à garantir un développement social équilibré au bénéfice de tous.