LE MÉDIATEUR DE L’ASF PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Armand Pujal, Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015: Rapport annuel 2015 – Médiateur de l’ASF
Généralisation de la Médiation : La millionième saisine d’un membre du Club des Médiateurs
Le Club des Médiateurs de services au public a célébré le 16 juin à Bercy la millionième saisine par un usager ou un consommateur d’un médiateur membre du Club, depuis la création de celui-ci en 2002. Désormais, chaque année, ce[…..]
LE MÉDIATEUR DU GROUPE ENGIE PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Jean Pierre Hervé, Médiateur du Groupe ENGIE, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 – Médiateur du Groupe ENGIE
LE MÉDIATEUR DE L’EAU PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Dominique Braye, Médiateur de l’Eau, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015: Rapport annuel 2015 du Médiateur de l’eau
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE l’ÉNERGIE PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 MNE
LE MÉDIATEUR DES PROGRAMMES DE FRANCE TÉLÉVISIONS PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Gora Patel, Médiateur des programmes de France Télévisions, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport 2015 Médiation des programmes FTV
LA MÉDIATRICE DE LA RATP PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Betty Chappe, Médiatrice de la RATP, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport Médiatrice RATP 2015
Généralisation de la médiation de la consommation
Depuis 2016, tout consommateur d’un bien ou d’un service peut recourir, en cas de litige persistant avec un professionnel, à un médiateur de la consommation. La médiation de la consommation est une procédure gratuite, rapide, et d’accès libre qui s’applique[…..]
LE MÉDIATEUR DE LA MSA PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Roland Baud, Médiateur de la Mutualité Sociale Agricole, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : RAPPORT MEDIATEUR_MSA_2015
LE MÉDIATEUR DU GROUPE EDF PUBLIE SES RAPPORTS ANNUELS 2015
Alain Brière, Médiateur du groupe EDF, est heureux de vous présenter ses rapports d’activités pour l’année 2015 : EDF Rapport Annuel 2015 Mediation de la consommation EDF Rapport Annuel 2015
LE MÉDIATEUR DES MINISTÈRES ECONOMIQUES ET FINANCIERS PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Emmanuel Constans, Médiateur des ministères économiques et financiers, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : RA mediateur bercy
LE MÉDIATEUR DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Le Médiateur des Communications Électroniques est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : RA2015 – Médiateur des communications électroniques
LE MÉDIATEUR DE L’AMF PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Marielle Cohen-Branche, Médiateur de l’AMF, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport du médiateur AMF 2015
LE MÉDIATEUR DU GROUPE LA POSTE PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Pierre Segura, Médiateur du Groupe La Poste, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : LaPoste_Mediateur
Exemple de médiation: Le Médiateur du groupe EDF
Les faits Madame L. a emménagé dans son logement en août 2013 et a souscrit un contrat de fourniture en électricité. Or, en juillet 2015, Madame L a reçu une facture rectificative établie suite à un constat du dysfonctionnement de[…..]
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE PÔLE EMPLOI PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Jean-Louis Walter, Médiateur National de Pôle Emploi, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport 2015 – Médiateur Pôle Emploi
Le Médiateur SNCF Mobilités publie son rapport annuel 2015
Bernard Cieutat, le Médiateur SNCF Mobilités, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport annuel 2015 du Médiateur SNCF Mobilités
Le Médiateur de l’Information de France 2 publie son rapport annuel 2015
Nicolas Jacobs, Médiateur de l’Information de France 2, est heureux de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2015 : Rapport 2015 du médiateur de l’information de France 2
LE MÉDIATEUR DU TOURISME ET DU VOYAGE PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2015
Le Médiateur du Tourisme et du Voyage est heureux de vous présenter son rapport annuel 2015 : Rapport-MTV2015
Formation organisée par l’IGPDE le 23 mars 2016: « La médiation, levier de la modernisation de l’action publique »
Une formation intitulée « La médiation, levier de la modernisation de l’action publique » se déroulera le 23 mars 2016 à l’Institut de gestion publique et du développement économique (IGPDE) à Vincennes. Si vous êtes intéressés par cette formation spécifique à la[…..]
Conférence du Club du 3 Février 2016
Dans la perspective de l’application du nouveau cadre juridique de la médiation de la consommation, le Club des Médiateurs de Services au Public organisait une conférence sur le thème suivant : «Prestations des collectivités territoriales et médiation de la consommation[…..]
LE MÉDIATEUR DE LA FFSA PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2014 2015
Francis Frizon, Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances, est heureux de vous présenter son rapport annuel : Rapport médiateur 2014 2015
Formation « Droit de la consommation et des contrats » – 9 décembre 2015
Une formation sur le thème « DROIT DE LA CONSOMMATION ET DES CONTRATS » aura lieu le Mercredi 9 décembre 2015 à la Tutélaire – 45, Rue Oudiné – 75013 PARIS. Cette dernière est organisée par la Plateforme de la[…..]
Formation continue du Club: « La médiation sous l’angle juridique »
Lundi 12 octobre 2015 s’est déroulée une journée de formation, organisée sous l’égide du Club des Médiateurs de services au public. Au travers des interventions de Mme Marielle COHEN-BRANCHE, ancien conseiller à la Cour de cassation, Médiatrice de l’Autorité des[…..]
CONFERENCE DU CLUB DU 28 OCTOBRE 2015
Dans la perspective de l’application de la directive européenne du 21 mai 2013, le Club des Médiateurs de Services au Public a organisé une conférence gratuite sur le thème suivant : « La médiation étendue à tous les secteurs de[…..]
LE MEDIATEUR AUPRES DE BNP PARIBAS PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2014
Dominique Chevaillier Boisseau, Médiatrice entre BNP Paribas, Cortal Consors et leurs clients particuliers, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2014 : Rapport_Media_Part_2014_