La Commission de la Médiation de la Consommation a organisé un colloque le 27 septembre 2011 à Paris intitulé « La Médiation au service des consommateurs : la confiance retrouvée ». Frédéric Lefebvre, Secrétaire d’Etat chargé de la consommation y est intervenu en ouverture et a affirmé son soutien au développement de la médiation.
Vous trouverez ci-dessous le programme du colloque ainsi que la Charte Médiation Consommation rendue publique à cette occasion.
Pour plus de détails, consultez le site de la CMC : www.mediation-conso.fr/presse.html
