En 2013, année la plus récente dont les données statistiques soient disponibles, les  membres du Club des Médiateurs de Services au Public ont reçu plus de 110 000 saisines qui ont donné lieu après instruction à près de 47 000 avis ou recommandations. Ces derniers ont apporté satisfaction totale ou partielle aux demandes des requérants dans des proportions allant, suivant les domaines, de 40 % à près de 90 % des cas.

Ces volumes, en constante augmentation sur les dernières années, montrent l’intérêt toujours croissant des citoyens, usagers et clients pour la Médiation, mode alternatif de règlement des litiges  facilement accessible, gratuit, rapide et en toute indépendance.

Témoin privilégié de cette dynamique, le site du Club des Médiateurs a vu sa fréquentation tripler depuis sa création en 2011, dépassant désormais les 2000 visites mensuelles. Aux internautes souhaitant découvrir la médiation et le Club s’ajoutent dorénavant des passionnés de plus en plus fidèles qui consultent régulièrement le site.

Nous vous en remercions.

Bien cordialement,

Emmanuel CONSTANS, Président