Le Médiateur de Pôle Emploi est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2010. Jean-Louis Walter vous invite à le consulter via ce lien.
Author Archives: yohann
Consumer Day de Budapest
Les informations relatives au Consumer Day 2011 de Budapest.
Consultation publique sur les systèmes ADR
Retrouvez le document relatif à cette consultation publique sur les systèmes ADR.
Forum « Professionnaliser la Médiation »
Retrouvez le document permettant de vous inscrire à ce groupe de travail.
http://pem.mediation.free.fr/BFF/img/ForumANM2011/24_et_25_f-v_2011.pdf
Rapport d’activité 2010 du Médiateur de la Ville de Paris
Le Médiateur de la Ville de Paris est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2010. Claire Brisset vous invite à le consulter directement via ce lien : http://www.paris.fr/mediatrice
Consultation publique sur les résolutions de litiges à l’amiable
Retrouvez le document relatif à cette consultation publique sur les résolutions de litiges à l’amiable.
Conclusions CEF 2010
LE MÉDIATEUR AUPRÈS DE BNP PARIBAS POUR LA CLIENTÈLE DES PARTICULIERS PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2010
Le Médiateur de la BNP Paribas pour la clientèle des particuliers, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2010 :
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ENERGIE PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2010
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2010 :
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2010 : MÉDIATEUR DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
Le Médiateur des communications électroniques est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2010 :
LE MÉDIATEUR DE L’ASF PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2010
Le Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2010 :
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 DU MÉDIATEUR DE GDF SUEZ
Le Médiateur de GDF SUEZ est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009 :
Rapport d’activité 2010 du Médiateur du Groupe de la Caisse des Dépôts
Le Médiateur du Groupe de la Caisse des Dépôts est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2010. Henri d’OYSONVILLE vous invite à le consulter directement via le lien pdf. ci-joint.
Conférence de presse du Club des Médiateurs
Retrouvez le compte-rendu de la conférence de presse du Club des Médiateurs du 17 novembre 2009.
Assises de la Consommation
Assises de la Consommation :
Le Gouvernement veut renforcer le rôle des grandes associations.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 : MÉDIATEUR DE LA MUTUALITÉ SOCIALE AGRICOLE
Le Médiateur de la Mutualité Sociale et Agricole est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009. Il vous invite à le consulter directement via le lien pdf joint.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 : LE MÉDIATEUR DE L’EAU
Le Médiateur de l’Eau est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009 :
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 : MÉDIATEUR DE LA RATP
Le Médiateur de la RATP est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009 :
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 DU MÉDIATEUR DE LA SNCF
Le Médiateur de la SNCF est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009 :
LE MÉDIATEUR AUPRÈS DE BNP PARIBAS POUR LA CLIENTÈLE DES PARTICULIERS PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur de la BNP Paribas pour la clientèle des particuliers, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 : MÉDIATEUR DU GROUPE EDF
Le Médiateur du Groupe EDF est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009 :
LE MÉDIATEUR DE LA FFSA PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances, est heureux de vous présenter son rapport annuel :
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE L’ENERGIE PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
LE MÉDIATEUR NATIONAL DE PÔLE EMPLOI PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur National de pôle Emploi est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
LE MÉDIATEUR DES MINISTÈRES ECONOMIQUES ET FINANCIERS PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur des ministères économiques et financiers est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 DU MÉDIATEUR DU GROUPE LA POSTE
Le Médiateur du Groupe La Poste est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
LE MÉDIATEUR DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur de l’Education Nationale et de l’Enseignement Supérieur est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
Rapport 2009 – Médiation de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009 : MÉDIATEUR DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
Le Médiateur des communications électroniques est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2009 :
LE MÉDIATEUR DE L’ASF PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
LE MÉDIATEUR DE L’AMF PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2009
Le Médiateur de l’AMF, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2009 :
Guide Partenariat associations de consommateurs
Directive médiation
Retrouvez les directives de la médiation sur certains aspects civils et commerciaux.
Création du Club des Médiateurs
De grandes institutions et entreprises françaises dont l’objectif est d’offrir une meilleure qualité d’écoute et de service au public ont pris l’initiative de mettre en place depuis les dix dernières années des médiateurs. Ces médiateurs sont des personnes qui ont un rôle clé non seulement dans le règlement des différends entre l’institution et son public mais également un rôle préventif et catalyseur de changement au sein des institutions ou des entreprises. Ils ont créé le 1er avril 2002 le Club des Médiateurs.