Bilan annuel 2024 de l’activité des membres du club
Le Club des Médiateurs de Services au Public vous présente le bilan annuel 2024 de l’activité des membres. Continue reading
L’intérêt de la médiation : quand le dialogue vaut mieux que le tribunal
Découvrez comment la médiation permet de restaurer le dialogue, d’éviter les procédures longues et de préserver les relations humaines. Une approche simple, rapide et apaisée pour résoudre les conflits autrement. Continue reading
« Les systèmes de médiation, complément indispensable de notre système judiciaire » Arnaud Chneiweiss
Le 09 avril 2025, dans un article rédigé pour la Fondation Jean Jaurès, Arnaud Chneiweiss, président du Club des médiateurs de services au public et médiateur de l’Assurance, explique que les systèmes de médiation sont amenés à jouer un rôle[…..]
Juriste Droit de la consommation confirmé(e) (H/F)
Région : (94) Gentilly Ile de FranceType de contrat : CDD 12 mois. Le (la) juriste aura pour mission principale : – Etudier et analyser l’argumentation des parties au litige,– Effectuer toutes les recherches documentaires juridiques et commerciale utiles,– Recueillir[…..]
Bilan annuel 2023 de l’activité des membres du club
Le Club des Médiateurs de services au public vous présente le bilan annuel 2023 de l’activité des membres. Plus de 100 000 médiations ont été réalisées au cours de l’année 2023. Le Club des médiateurs de services au public Fondé[…..]
Interview du médiateur de l’AMF
Le médiateur de l’AMF a pour rôle de résoudre les différends entre un particulier et un intermédiaire financier. C’est un service public qui s’appuie sur une équipe de juriste. Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’AMF, analyse pour SMART PATRIMOINE les contentieux[…..]
Le médiateur de l’AMF publie son rapport annuel 2023
Marielle Cohen-Branche, Médiateur de l’AMF, est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2024 : Rapport du médiateur AMF 2024
Agenda 2024
Le planning prévisionnel des réunions plénières et des Bureaux du Club en 2024 actualisé au 27 mars 2024.
L’éditorial du Président
LE BILAN 2023 DE L’ACTIVITE DES MEMBRES DU CLUB : LA MEDIATION CONSTITUE UN RECOURS PRIVILEGIE EN CAS DE CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES Les membres du club ont reçu près de 270 000 saisines en 2023 (base : analyse des rapports annuels[…..]
Chargé de traitement des médiations bancaires F/H
Référence 2023-175734 Contrat : CDD (6 mois) Niveau d’études : Bac + 5 Département : Paris (75) Ville : Paris – Ile-de-France FILIÈRE MÉTIER Juridique MISSION Le Médiateur du groupe La Poste recrute pour faire face à la forte volumétrie[…..]
Assistant(e) chargé(e) de la gestion administrative des dossiers médiation au sein de la Médiation de l’eau – CDI
La Médiation de l’eau a été créée en 2009. Elle a pour objet de faciliter le règlement amiable des litiges de consommation se rapportant à l’exécution du service public de distribution d’eau ou d’assainissement des eaux usées et opposant un[…..]
Le club vous présente le bilan annuel 2022 de l’activité des membres
Fondé en 2002, le « Club des médiateurs de services au public », association loi 1901, regroupe 29 médiateurs, qu’ils soient institutionnels ou placés auprès d’administrations, de grands services publics ou d’organismes de protection sociale. Continue reading
Le Médiateur de la Msa publie son rapport annuel 2022
Ce rapport a été présenté au conseil d’administration de la Caisse centrale de la mutualité sociale agricole et est communiqué, conformément à la loi, au défenseur des droits. Dans un contexte de maintien du nombre de saisines à un niveau[…..]
Nomination du CMSP et de l’AMCT dans la composition du Conseil National de la médiation
La nomination du Club des Médiateurs de service au public et de l’AMCT parmi les 9 associations représentatives de médiateurs au sein du Conseil National de la médiation (CNM).
LE MEDIATEUR DE L’EAU PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2022
Le Médiateur de l’eau est heureux de vous présenter son rapport annuel pour l’année 2022.
Communiqué sur le Conseil National de la Médiation
Vous trouverez ci-après les textes de loi pour la confiance dans l’institution judiciaire. 1/ Loi n° 2021-1729 du 22 décembre 2021 article 45 2/ Décret n° 2022-1353 du 25 octobre 2022 relatif à la composition et aux modalités de fonctionnement[…..]
Agenda 2023
Le planning prévisionnel des réunions plénières et des Bureaux du Club en 2023 actualisé le 30 mai 2023.
« 50 ans de médiation dans la République » : un anniversaire pour préparer l’avenir
Le 3 janvier 1973 était promulguée la loi instituant le médiateur de la République. 50 ans plus tard, le 23 janvier 2023, Claire Hédon, la Défenseure des droits, et son adjoint délégué général à la médiation, Daniel Agacinski, ont dressé[…..]
Qui est le médiateur de Bercy ?
🤝🏻 La médiation vous permet, dans le cadre d’un litige soumis au recouvrement du Trésor public par exemple, d’avoir recours à un intermédiaire : 👨💼 Le médiateur des ministères économiques et financiers est une personne indépendante des administrations, soumise à[…..]
Les réalisations du Club en matière de formation en 2022
Cette formation a connu un plein succès auprès des quelques 100 participants, membres du Club ou collaborateurs de ceux-ci. 2021 avait été marqué par le lancement des « Ateliers thématiques » pilotés par Marielle COHEN-BRANCHE. Ces formations sont tenues en distanciel, en[…..]
Juriste droit de la consommation confirmé(e) F/H
La Médiation des Communications électroniques, organisme spécialisé dans la résolution alternative des litiges entre consommateurs et professionnels, recherche un(e) juriste confirmé(e) en droit de la consommation. Référence APEC : 167563888W Titre de l’offre : Juriste droit de la consommation confirmé(e)[…..]
Juriste/chargé de Médiation – Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE (Stage PPI)
Période : 03/07/2020 – 24/12/2020 Nombre de places : 3 L’équipe Médiation du Groupe ENGIE a pour missions principales : Partie prenante de l’équipe Médiation, vous êtes sous la responsabilité du Médiateur et en relation directe avec l’ensemble des acteurs[…..]
ALTERNANT JURISTE AU SEIN DE LA MEDIATION DU GROUPE EDF
La Médiation du groupe EDF Le médiateur du groupe EDF reçoit environ 5 000 sollicitations chaque année. 30% d’entre elles sont recevables en médiation. A travers ces sollicitations, le médiateur détecte les dysfonctionnements récurrents et propose en conséquence des recommandations d’amélioration[…..]
La venue du Défenseur des droits au séminaire annuel
Lors de son séminaire annuel, le 15 juin dernier, le Club des Médiateurs de Services au Public a accueilli Madame Claire HÉDON, Défenseure des Droits
Le Défenseur des droits publie son rapport annuel pour l’année 2021
Le Défenseur des droits a publié son rapport annuel 2021.
Le Club des Médiateurs de services au public et les Associations de consommateurs
Comme chaque année, le Club a rencontré les associations de consommateurs. Le 19 mai, le Club a tenu sa rencontre annuelle avec les associations de consommateurs. Près d’une vingtaine des représentants des associations de consommateurs ont échangé avec les membres,[…..]
Agenda 2022
Le planning prévisionnel des réunions plénières et des Bureaux du Club en 2022 actualisé au 16 mai 2022.
L’Association des Médiateurs des Collectivités Territoriales rejoint le Club des Médiateurs au service du public
L’Association des Médiateurs des Collectivités Territoriales (AMCT) est née en 2013 à l’initiative de Claire Brisset, Défenseure des droits des enfants puis Médiatrice de la Ville et du Département de Paris de 2008 à 2014. L’AMCT réunit des Médiateurs issus[…..]
Bernard Jouglain, nouveau Médiateur de l’Eau
Bernard Jouglain est le nouveau Médiateur de l’Eau depuis le 27 octobre 2021, il succède à Dominique Braye, qui occupait ce poste depuis 2015. Bernard Jouglain a été auditionné le 13 septembre 2021 par la Commission d’Evaluation et de Contrôle[…..]
« Le Médiateur face au juste », l’ouvrage de Jean-Philippe Naudon
La rectitude du centre Jean-Phillipe Naudon, Médiateur Nationale du Conseil de Protection Sociale des Travailleurs Indépendants a publié en janvier 2021 son ouvrage dans lequel il s’interroge et réfléchit sur différents aspects de la Médiation. « C’est quoi ‘le juste’, au[…..]
La CECMC publie son rapport d’activité sur la période 2019-2021
La Commission d’évaluation et de contrôle de la Médiation de la consommation a publié le 11 octobre dernier en présence de Marc El Nouchi, Président de la CECMC et de Virginie Beaumeunier, Directrice générale de la concurrence, de la consommation[…..]