Monsieur Astruc, Médiateur de GDF SUEZ est heureux de vous annoncer la parution de son rapport annuel pour l’année 2013. Je vous invite à le consulter en cliquant sur le lien ci-dessous : rapport du médiateur 2013
Le Médiateur du Groupe EDF propose la traçabilité par extranet de l’avancement du traitement des litiges qui lui sont soumis. Cet extranet permet ainsi à tous les clients, fournisseurs et sous-traitants, producteurs d’électricité, utilisateurs du réseau, qui rencontrent un litige[…..]
Le Forum de Londres est le rendez-vous annuel des acteurs européens de la protection des consommateurs dans le secteur de l’énergie. Tous les ans, il est l’occasion de faire un point d’avancement des différents travaux menés au niveau européen, ainsi[…..]
Créée officiellement le 16 mai 2013 au Sénat, l’Association des Médiateurs des Collectivités Territoriales (AMCT) a tenu sa première assemblée plénière le 10 octobre 2013 à Bordeaux, à l’invitation du Médiateur de cette Ville. Bordeaux fut l’une des premières[…..]
Emmanuel Constans, Médiateur des ministères économiques et financiers, est heureux de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2013 : https://clubdesmediateurs.fr/wp-content/uploads/2016/07/rapport_mediateur_2013.pdf
Betty Chappe, Médiatrice de la RATP, est hereuse de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2012 : https://clubdesmediateurs.fr/wp-content/uploads/2013/10/Rapport-Mediateur-2012.pdf
Dominique Chevaillier Boisseau, Médiatrice de la BNP Paribas, est heureuse de vous présenter son rapport d’activité pour l’année 2012: https://clubdesmediateurs.fr/wp-content/uploads/2017/10/bnp-2012_.pdf
Comme tous les ans depuis 14 ans, l’Association nationale des médiateurs (ANM) organise une journée le 22 novembre de 9 h à 18 h sur la médiation « les Rendez-vous d’automne». Cette année le thème porte sur « Responsabilité sociétale et[…..]
Les 12 et 13 septembre derniers, Michel Astruc, le Médiateur de GDF SUEZ et Dominique Chevaillier Boisseau, la Médiatrice auprès de BNP Paribas, ont participé aux Journées de la Médiation Francophone à Bucarest, dont l’objectif était d’échanger sur les pratiques[…..]
Le 10 octobre dernier, plusieurs membres du Club des Médiateurs de Services au Public ont participé au colloque « La médiation : des textes à la pratique», organisé par l’Université du Maine, en partenariat avec la Gazette du Palais. Des interventions ont[…..]
Le magazine vie de Famille a publié dans sa revue d’aout 2013, un article intitulé « Le Défenseur des Droits, un organe indépendant au service des citoyens ». Vous trouverez le lien ci-dessous : Défenseur des droits- Magazine de la CAF Toute copie ou[…..]
Le Médiateur de GDF SUEZ a publié un article dans la revue « Gaz d’aujourd’hui », de juillet août 2013. Michel Astruc y détaille son rôle et son implication dans le développement de la médiation en Europe et en France,[…..]
Le 25 mars dernier, dans le cadre de la journée de la médiation, s’est tenu le colloque « Médiation et Équité » à Cabourg. Vous pouvez retrouver les actes de ce colloque en cliquant sur le lien ci-dessous : Actes du[…..]
Je suis heureux de vous accueillir sur notre site rénové. Afin de mieux répondre aux attentes des internautes qui le consultent en nombre sans cesse croissant, nous avons en effet souhaité le rendre encore plus accessible et plus agréable à lire. Nous l’avons[…..]
Le Club des Médiateurs de services au public se félicite de l’adoption le 21 mai 2013 de la Directive relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et du Règlement relatif au règlement en ligne des litiges, deux propositions présentées[…..]
Gora PATEL, Médiateur des programmes de France Télévisions Entré à l’ORTF à la Réunion en 1970, il intègre FR3 Dom-Tom en 1982, à la Réunion jusqu’en 1987, puis en Guyane de 1987 à 1992, en tant que journaliste puis Rédacteur en Chef[…..]
Le projet de loi « consommation », déposé en mai 2013 par le Gouvernement, a d’ores et déjà été examiné par l’Assemblée et le Sénat en première lecture. Ce texte comporte deux mentions d’un recours possible à la médiation : – […..]
Michel ASTRUC, Médiateur de GDF SUEZ, annonce la parution de son rapport d’activité 2012. Il peut être consulté à l’adresse suivante : https://www.gdfsuez.com/wp-content/uploads/2013/02/rapportdumediateur2012.pdf
Dans le cadre de la publication de son rapport annuel pour l’année 2012, la CMC vient de publier un communiqué de presse intitulé « Le développement de la médiation dans le secteur de la consommation : les missions de la Commission[…..]
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2013 : Rapport-Activite-2013-MNE
Le Médiateur du Tourisme et du Voyage est heureux de vous présenter son rapport annuel 2013 : Rapport-MTV2013
Le Médiateur des ministères économiques et financiers est heureux de vous présenter son rapport annuel 2013 : rapport_mediateur_2013
Le Médiateur de l’Eau est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2013, et vous invite à le consulter via le lien suivant : Rapport 2013 – Médiateur de l’eau
Le Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2013 : Rapport annuel 2013 – Médiateur de l’ASF
Retrouvez le colloque « Médiation, la confiance d’abord » du 17 janvier en vidéos Pour en savoir plus, n’hésitez pas à télécharger le programme, le communiqué de presse du colloque ainsi que les actes du colloque, qui reprend les interventions des participants[…..]
Communiqué de presse du Club des Médiateurs de Services au Public Une nouvelle avancée européenne pour la médiation au bénéfice des consommateurs Le Club des Médiateurs de services au public se félicite de l’adoption par le Parlement européen, le 12 mars[…..]
Le colloque « La Médiation : une volonté politique » organisé par l’Association Nationale des Médiateurs (A.N.M) sous le haut patronnage de Madame Christiane TAUBIRA, Garde des Sceaux, ministre de la Justice, s’est tenu le 16 novembre 2012 au Palais Bourbon. Vous[…..]
Une nouvelle avancée pour la médiation au bénéfice des consommateurs : la Directive relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation adoptée La Directive relative au règlement extrajudiciaire des litiges (REL)* et le Règlement relatif au règlement en ligne des[…..]
La Médiatrice de la ville de Paris est heureuse de vous présenter son rapport annuel d’activité 2012. Claire BRISSET vous invite à le consulter directement via le lien pdf suivant. Rapport d’activité de la Médiatrice Ville de Paris 2012
Nicolas JACOBS, médiateur de l’Information de France 2, annonce la parution de son rapport d’activité 2012. Vous pouvez le consulter en cliquant sur le lien ci-dessous : Rapport annuel du mediateur de l’information 2012
Après consultation de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), des associations de consommateurs, de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) et sur proposition des opérateurs de[…..]
Retrouvez cette information dans le numéro 12 du journal « Les Annonces de la Seine » sortie le 14 février 2013. « Les Annonces de la Seine » est le journal officiel des annonces légales – Il regroupe les informations générales judiciaires et techniques. Vous pouvez[…..]
Le colloque organisé par le Club des Médiateurs de services au Public s’est tenu jeudi 17 janvier dernier au palais d’Iéna, siège du Conseil économique, social et environnemental et a réuni plus de 300 participants. Cet évènement restera un moment fort qui marquera les 10 années d’existence du Club.
Ce colloque avait pour thème : « Médiation, la Confiance d’abord ». Continue reading
Le Forum de Londres est le rendez-vous annuel qui réunit les acteurs européens de la protection des consommateurs du secteur de l’énergie. Tous les ans, il est l’occasion de faire un point d’avancement des différents travaux menés au niveau européen,[…..]
Le Médiateur du Groupe de la Caisse des Dépôts est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2011. Henri d’OYSONVILLE vous invite à le consulter directement via le lien pdf joint. Rapport 2011 du Médiateur de la Caisse des[…..]
Le Médiateur du Groupe EDF est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2012 : Rapport 2012 du Mediateur_du Groupe EDF
Le Médiateur de la Mutualité Sociale Agricole est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : Rapport d’activité MSA 2012
Le Médiateur des communications électroniques est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2011. François Cuinat, vous invite à le consulter directement via le lien pdf joint. RAPPORT AMCE 2011
Jean Gaubert, Médiateur National de l’Energie, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : MNE_RA12_CMJN_web___liens_
Le Médiateur de la Fédération française des sociétés d’assurance est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : rapportmediateurffsa2012f
La Médiatrice de Paris Habitat est heureuse de vous présenter son rapport annuel 2012 : Rapport Mediatrice 2012
Le Médiateur National de pôle Emploi est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : Rapport 2012 – Médiateur Pôle Emploi
Le Médiateur du Tourisme et du Voyage est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : Rapport-MTV2012
Le Médiateur de la SNCF est heureux de vous annoncer la parution de son rapport d’activité 2012. Vous pouvez le consulter en cliquant sur le lien ci-dessous : RAPPORT 2012 SNCF
Le Médiateur des ministères économiques et financiers est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : rapport_mediateur_2012
Le Médiateur du Groupe La Poste est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : rapport-mediateur-2012
Le Médiateur de l’Education Nationale et de l’Enseignement Supérieur est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : Rapport 2012 – Médiation de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur
Le Médiateur de l’Eau est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2012, et vous invite à le consulter via le lien suivant : Rapport 2012 – Médiateur de l’eau
Le Médiateur des communications électroniques est heureux de vous présenter son rapport annuel d’activité 2012 : Rapport 2012 – Médiateur des communications électroniques
Le Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières, est heureux de vous présenter son rapport annuel 2012 : Rapport annuel 2012 – Médiateur de l’ASF