Le Médiateur de la Consommation de la Fédération du Commerce et de la Distribution

Lauren Pizzio https://mediateur.fcd.fr/
Médiation de la Consommation FCD 12 rue Euler 75008, Paris

Afin de favoriser la résolution amiable des litiges entre consommateurs et professionnels, la Fédération du Commerce et de la Distribution, (FCD), représentant principalement les entreprises du Commerce à prédominance alimentaire, a mis en place un service de médiation depuis 2016.

Le Médiateur de la Consommation de la FCD, intervient dans les litiges nationaux ou transfrontaliers entre un consommateur et un professionnel relatif à l’application du droit de la consommation. Il peut être saisi de tout différend, portant sur la conclusion ou l’exécution d’un contrat de vente ou de prestations de services. L’objectif de la médiation est de trouver une solution équitable aux différends, tout en préservant la relation commerciale.

Nommée pour un mandat de 3 ans, j’ai été désignée Médiateur de la Consommation de la Fédération du Commerce et de la Distribution, à compter du 1er juillet 2024.
Parallèlement à ma mission, je suis une avocate pluridisciplinaire qui exerce principalement dans le
domaine du droit social, tant en conseil qu’en contentieux.
Formée au processus collaboratif et à la médiation, je suis également inscrite en tant que médiateur sur la liste de la Cour d’Appel d’Aix en Provence et depuis peu, je fais partie de l’association des Avocats de la Paix.

Vous pouvez me contacter :

– Soit par voie postale à l’adresse suivante :
Médiation de la Consommation FCD
12 rue Euler
75008, Paris
– Soit en remplissant le formulaire de réclamation directement sur le site de la FCD depuis
l’onglet : « déposer une réclamation »